TÉRMINOS DE REFERENCIA
I. LICITADORES: Empresas de comunicación turística, relaciones públicas y marketing (con oficinas en EE. UU. y Canadá)
II. TÍTULO Y DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO: Programa educativo y lanzamiento de producto del Philippine Experience Program USA and Canada
III. PERIODO DE EJECUCIÓN: De marzo a junio de 2026
IV. FUENTE DE FINANCIACIÓN: Oficina de Desarrollo de Producto del DOT
V. ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN
El Philippine Experience Program (PEP) es una iniciativa emblemática del Department of Tourism (DOT) que pone en valor los ricos activos turísticos culturales, patrimoniales y comunitarios del país a través de circuitos de viaje inmersivos. Sobre la base del exitoso despliegue del programa en 13 regiones, las oficinas de PDOT USA colaborarán con los principales turoperadores, consorcios de viajes y aerolíneas asociadas en Estados Unidos y Canadá para reforzar el conocimiento del producto, mejorar la capacidad de desarrollo de experiencias e integrar los circuitos PEP en carteras de viajes internacionales. Aprovechando los resultados del programa, como el aumento de la oferta de turismo cultural, la llegada de turistas, el crecimiento de las MIPYME, la mejora de infraestructuras, la formación de líderes culturales y el fortalecimiento de las alianzas del sector, esta iniciativa busca llegar a más visitantes internacionales, mostrar las riquezas de Filipinas y promover un desarrollo turístico inclusivo en las comunidades locales.
Esta iniciativa responde a la creciente demanda entre los viajeros norteamericanos de experiencias de viaje auténticas y significativas, al tiempo que refuerza la posición de Filipinas como destino de referencia para el turismo cultural y patrimonial, la gastronomía, el bienestar y el turismo impulsado por la comunidad. A través del propuesto Programa educativo y lanzamiento de producto del Philippine Experience Program USA and Canada, esperamos aumentar el conocimiento internacional, potenciar la implicación del sector y apoyar a las comunidades locales impulsando el interés de los visitantes hacia productos turísticos filipinos inmersivos.
PDOT-Nueva York busca una empresa cualificada de comunicación turística, relaciones públicas y marketing para ejecutar un proyecto eficaz y exitoso y sus distintos componentes.
VI. OBJETIVOS
- Reforzar el posicionamiento de Filipinas como destino de turismo cultural inmersivo y basado en la comunidad;
- Reforzar la capacidad y la participación de los socios de viajes norteamericanos en el desarrollo y la creación de paquetes de circuitos PEP para mercados internacionales;
- Aumentar la visibilidad y el potencial de reserva de los itinerarios PEP en los mercados internacionales; y
- Contribuir al crecimiento inclusivo y sostenible del turismo filipino dirigiendo los flujos de visitantes hacia comunidades locales y destinos menos conocidos.
VII. CONCEPTO DEL PROYECTO / COMPONENTES / ENTREGABLES
A. Colaboración entre PDOT y el sector de viajes
Establecer alianzas con turoperadores y consorcios líderes seleccionados en EE. UU. y Canadá para realizar sesiones de formación para agentes de viajes, minoristas y asesores de viajes, con módulos sobre el concepto del Philippine Experience Program, los circuitos/itinerarios PEP, destinos y actividades. También se recurrirá a aerolíneas asociadas para posibles tarifas preferentes y otras formas de apoyo, con el fin de hacer que los paquetes/ofertas del producto PEP sean más atractivos y accesibles para el mercado.
Dichas alianzas se mantendrán durante toda la ejecución del proyecto, siendo lo más importante la creación de paquetes del Philippine Experience Program que se lanzarán en junio y estarán disponibles para agentes/consultores/consumidores.
Alcance de entregables/KPI:
- Alianza con al menos 2 empresas en EE. UU. y al menos 1 en Canadá para el desarrollo y lanzamiento de los paquetes PEP, además de actividades promocionales que incluyan promociones online, producción de folletos/catálogo (impresos y digitales), amplificación en redes sociales, anuncios, entre otros.
- Alianza con el mayor número posible de empresas en EE. UU. y Canadá para el Programa educativo PEP
- Se podrá realizar marketing conjunto, en el que los costes se compartirán entre PDOT y el/los socio(s) según un porcentaje o valor de inversión acordado en términos financieros, de personal, equipos, suministros u otros activos. Todos los costes relacionados incurridos para dichas alianzas están incluidos en el presupuesto total asignado al proyecto.
B. Programa educativo PEP
El Programa educativo PEP constará de dos partes:
1.) Sesiones de formación PEP
Esto implicará sesiones de formación que podrán ser presenciales, virtuales/híbridas o bajo demanda. Estas sesiones podrán realizarse a través de las plataformas de formación de los turoperadores y/o consorcios asociados o de la plataforma/micrositio del Philippine Specialist Program de PDOT-USA. El/los módulo(s) de formación se diseñarán en colaboración con el Culture Team de la Office of Product Development. Quienes finalicen la formación PEP pasarán a la siguiente fase del Programa educativo PEP, el PEP Training Trip. Los participantes del Training Trip se determinarán en consulta con los turoperadores/consorcios asociados o en forma de formación incentivada.
Alcance de entregables/KPI:
- Diseño, producción y lanzamiento de módulos educativos PEP, registro y mecánicas de certificación, cumplimiento de privacidad de datos y otras aplicaciones relacionadas, y todos los costes correspondientes
- Coordinación e invitación de participantes a través de consorcios de viajes, alianzas con otras plataformas de formación y otros medios
- Promoción de las sesiones de formación PEP
- Número de asistentes a la formación PEP
- Todos los derechos y licencias de materiales y aplicaciones relacionados con la ejecución de este componente se entregarán a PDOT
- Todos los costes relacionados
2.) PEP Training Trip
Como parte del Programa educativo PEP, agentes PEP certificados seleccionados participarán en el Training Trip, donde podrán vivir los circuitos e itinerarios PEP reales, reunirse con proveedores y documentar su experiencia. El Culture Team de PDOT será responsable de diseñar el Training Trip en colaboración con las oficinas regionales del DOT correspondientes. Este Training Trip también dará a los participantes la oportunidad de diseñar paquetes PEP que se adapten a su clientela.
Alcance de entregables/KPI:
- Selección de al menos 10 participantes de EE. UU. y 5 participantes de Canadá para el PEP Training Trip
- Ejecución del PEP Training Trip, incluidos todos los costes de viaje de los participantes
- En cooperación con la Office of Product and Development, realizar un evento B2B con otros proveedores de servicios, instalaciones, experiencias, paquetes, etc. del PEP; incluidos los costes del recinto, requisitos técnicos y catering
- Cobertura del viaje en redes sociales
- Documentación del viaje para su entrega a PDOT
- Activos con derechos de autor para uso de PDOT
- Todos los costes relacionados
C. Producción del catálogo de productos Philippine Experience
Se producirá un catálogo o guía de productos Philippine Experience (digital e impreso), ya sea en cooperación con los socios del sector de viajes o mediante un acuerdo de suplemento con una publicación asociada. Este material estará disponible en las plataformas digitales de PDOT USA y podrá distribuirse durante activaciones y eventos y a través de nuestros socios turoperadores/consorcios.
Alcance de entregables/KPI:
- Producción del catálogo o guía de productos Philippine Experience en formato digital e impreso
- Producción de al menos 500 copias impresas
- Producción de una versión digital descargable
- Producción de una versión online tipo “flipbook” con enlace rastreable
- Todos los derechos y licencias de materiales y aplicaciones relacionados con la ejecución de este componente se entregarán a PDOT
- Todos los costes relacionados
D. Lanzamiento del producto del Philippine Experience Program en EE. UU. y Canadá
El proyecto culminará con una actividad de lanzamiento que podrá ser un evento en directo o virtual, una publicación/lanzamiento simultáneo de paquetes/programas PEP en las plataformas online de nuestros socios, campaña en redes sociales, envío masivo de e-mails y comunicados de prensa.
Alcance de entregables/KPI:
- Lanzamiento del producto Philippine Experience en EE. UU. y Canadá, preferiblemente mediante un evento en directo. Podrá amplificarse con un lanzamiento híbrido para permitir la posible participación de la Office of Product Development y de los socios del Philippine Experience Program en Filipinas.
- Publicación/lanzamiento simultáneo de paquetes/programas PEP en las plataformas online de nuestros socios
- Campaña en redes sociales, envíos masivos de e-mails y comunicados de prensa
- Cobertura en vídeo del lanzamiento para su entrega a PDOT
- Todos los derechos y licencias de materiales y aplicaciones relacionados con la ejecución de este componente se entregarán a PDOT
- Todos los costes relacionados
E. Informes, seguimiento y evaluación
Seguimiento posterior al lanzamiento del Programa educativo PEP, del lanzamiento del producto PEP, así como de las reservas PEP generadas por nuestros socios. También se mantendrá una coordinación continua con el PDOT-Culture Team para cualquier actualización del producto y nuevos circuitos/itinerarios, que se compartirán con los socios del sector de viajes en EE. UU. y Canadá.
Alcance de entregables/KPI:
- Informe final integral del proyecto
- Coordinación e informes posteriores a la implementación con los socios
- Coordinación posterior a la implementación con PDOT-USA y el PDOT-Culture Team para presentar los resultados del proyecto, así como recomendaciones para garantizar el éxito tras el lanzamiento
- Todos los costes relacionados
VIII. CUALIFICACIONES MÍNIMAS PARA LICITADORES / PROPONENTES
Los licitadores/proponentes deben contar con las siguientes cualificaciones:
- Empresa de RR. PP. turísticas/gestión de destinos legalmente registrada, con oficinas en EE. UU. y Canadá, con experiencia trabajando con Organizaciones Nacionales de Turismo, destinos/productos turísticos o marcas de viajes. La experiencia trabajando con el Department of Tourism de Filipinas será una ventaja.
- Cuenta con un equipo dedicado con experiencia en desarrollo y lanzamientos de producto, marketing conjunto, actividades educativas de viajes, etc.
- Utiliza materiales originales en todos sus entregables, excepto los activos o materiales proporcionados por el DOT
IX. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
- Calidad de la propuesta (80 %)
- Plan de implementación del proyecto y resultados basados en los Términos de Referencia (40 %)
- Integridad de la propuesta según los TOR (40 %)
- Perfil y experiencia de la empresa (20 %)
El presupuesto total asignado al proyecto es de PHP8,000,000.00 o USD134,578.87 (incluidos los impuestos, si procede, las tasas y todos los costes de principio a fin, así como otros gastos relacionados para garantizar la plena ejecución del proyecto, según se identifique y acuerde entre el proponente ganador y el DOT).
X. CONDICIONES DE PAGO
Las condiciones de pago podrán acordarse entre la empresa seleccionada y el DOT en función de la práctica comercial o de condiciones de pago aceptables. Dichas condiciones se especificarán en el contrato.
Documentos requeridos para el pago:
- Copia original del contrato firmado
- Factura
- Informe posterior al proyecto que detalle logros, impactos, analíticas, reservas generadas y recomendaciones, según corresponda.
- Copias de todos los activos y licencias para su entrega a PDOT
- Copias impresas y digitales del módulo de formación y de los folletos PEP, catálogo de productos, etc.
- Capturas de pantalla de todo el contenido digital, publicaciones en redes sociales, páginas, banners, etc. (a incluir en el informe de campaña)
- Certificado de servicios prestados satisfactoriamente emitido por el DOT
XI. CRONOGRAMA Y CALENDARIO DE TRABAJO:
| 17 de marzo de 2026 | Publicación de la solicitud de propuestas y de los Términos de Referencia |
| 23 de marzo de 2026 | Fecha límite para la presentación de propuestas |
| Del 23 al 26 de marzo de 2026 | Evaluación de propuestas, selección del licitador ganador y emisión del aviso de adjudicación Firma del contrato y emisión del aviso de inicio |
| A partir del 26 de marzo de 2026 | Ejecución del proyecto |
| A partir del 1 de julio de 2026 | Ejecución de cualquier componente de valor añadido o de campaña legado |
| Dentro de los 7 días posteriores al final del periodo de ejecución | Presentación del informe final completo y de los activos, según corresponda |
XII. REQUISITOS DOCUMENTALES
Los licitadores deben presentar una propuesta táctica integral de placement con los siguientes anexos:
- Perfil detallado de la empresa
- Portfolio de proyectos similares anteriores
- Muestra o caso de estudio de un proyecto similar anterior
- Muestras de maquetaciones y diseños, si procede
- Copia de los documentos de registro de la empresa y licencias pertinentes, según corresponda
XIII. PERSONAS DE CONTACTO
SRA. KATHERINE A. ALCANTARA
Senior Tourism Operations Officer, PDOT New York
Email: kat@philippinetourismny.org
Teléfono: (212) 575 7915
Móvil: 9173023531
Dirección: 556 5th Avenue New York, NY 10036 USA
